Despachos

Condiciones de Servicio de entrega y devolución 

Despacho y entrega de productos.

El despacho y la entrega de los productos adquiridos en ALAMBIQUE22.CL, sera entregado por despacho a domicilio.

Bajo esta modalidad, el despacho de los productos será realizado en el domicilio que el cliente indique al momento del envío de su orden de compra. Será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados en ALAMBIQUE22.CL para una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio que éste indicare o en el lugar de despacho elegido. El despacho de los productos será realizado en el lugar y día que el cliente hubiere elegido, de acuerdo a la disponibilidad informada al momento del envío de la orden de compra del respectivo producto, a menos de que se trate de un evento o promoción especial (que genere un aumento de venta superior al normal, tipo Cyber Day, Black Friday, etc), en cuyo caso los tiempos de entrega podrían verse afectados en unos días.

ALAMBIQUE22.CL realiza el despacho de productos de lunes a viernes, excepcionalmente se podrán hacer entregas sábados o domingos, pero previo acuerdo con el cliente, el horario de entrega será entre 9:00 y 22:00 horas.

Una vez que el producto sea entregado, el cliente deberá firmar la guía de despacho correspondiente, revisando que el producto se encuentra en buen estado. La recepción del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su nombre y Rut en la guía de despacho para acreditar la recepción del mismo. En caso que el producto sea recibido por un tercero distinto del titular de la orden de compra (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomo, etc.), este tercero deberá firmar y escribir su nombre y Rut en la guía de despacho para acreditar la recepción del producto. Si el cliente no está conforme con el producto recibido, deberá rechazar el producto en el momento de la entrega, indicando las razones de su disconformidad y su nombre y Rut en la guía de despacho.

En el evento que el producto no fuese entregado el día elegido por el cliente por una causa imputable a ALAMBIQUE22.CL, este último le devolverá el valor pagado por concepto de despacho y gestionará de forma gratuita la nueva entrega del producto de acuerdo al día elegido por el cliente. Este beneficio no será aplicable en caso que la entrega del producto no pueda ser realizada por falta de moradores en el domicilio indicado, o en caso que los datos de la dirección de despacho no sean correctos. En el caso de un evento o promoción especial (que genere un aumento de venta superior al normal, tipo Cyber, Black Friday, etc) lo anterior tampoco será aplicable.

Existen comunas en las que ALAMBIQUE22.CL no tiene cobertura, por lo que no es posible realizar el despacho de productos a las mismas. Por Favor revisar bien la información abajo expuesta de areas de coberturas, costos de envio y bonificación de costo de envio según corresponda.

Region Metropolitana – RM I (Urbana)

Los pedidos serán procesados hasta las 15hs de los días hábiles, los pedidos serán despachados al día hábil siguiente, teniendo un costo de $3.000 finales en caso de que el monto del pedido no supere los $29.000 finales.  En caso de pedidos de monto superior a $29.000 brutos, los pedidos serán entregados sin costo de servicio de entrega.

Estan comprendidas las siguientes comunas de la Región Metropolitana Urbana

Region Metropolitana – RM II (SubUrbana)

Los pedidos serán procesados hasta las 15hs de los días hábiles, estos pedidos serán despachados el día hábil siguiente, con tiempo de entrega entre las 24hs y 48hs hábiles, teniendo un costo de $5.000 finales en caso de que el monto del pedido no supere los $40.000 finales. 

En caso de pedidos de monto superior a $40.000 brutos, los pedidos serán entregados sin costo de servicio de entrega.

Están comprendidas las siguientes comunas de la Región Metropolitana

Region Metropolitana – RM III (Periferica)

Los pedidos serán procesados hasta las 15hs de los días hábiles, estos pedidos serán despachados el día hábil siguiente, con tiempo de entrega entre 1 y 6 días hábiles,  teniendo un costo de $6.000 finales en caso de que el monto del pedido no supere los $40.000 finales. 

En caso de pedidos de monto superior a $40.000 brutos, los pedidos serán entregados sin costo de servicio de entrega.

Están comprendidas las siguientes comunas de la Región Metropolitana

Resto de las Regiones de Chile

Los pedidos serán procesados hasta las 15hs de los días hábiles, estos pedidos serán despachados el día hábil siguiente, con tiempos de entrega de acuerdo a la zona o comuna de Chile donde se dirijan, como asi los costos de envios y bonificaciones.

Costos de entrega,  Bonificaciones, tiempos de transito, en la siguiente tabla